11月24日，由法国雷恩商学院、百思特管理咨询集团、上海交通大学、上海中小企业服务中心联合主办的“2023大国消费论坛——品牌创新之路”主题论坛在上海圆满落幕。活动现场吸引了众多著名品牌专家和业内人士，近200与会嘉宾共同探讨品牌创新的未来趋势和发展方向，将全球视野下的本土实践进行精彩呈现。

论坛伊始，法国雷恩商学院上海高管发展与教学中心执行主任、原上海交大海外竞争战略中心主任郑金师先生开场致辞，郑老师坦言大国消费时代正向我们扑面而来，中国品牌崛起浪潮即将到来。如何打造独一无二，非你不可的品牌价值？法国时全球首屈一指的品牌强国，法国系统、成熟、领先、前沿的品牌打造与运营理念与方法，值得所有中国品牌学习借鉴！这也是法国雷恩商学院在中国率先推出全球品牌管理硕士学位项目的使命与价值，也是我们兼顾全球化视野与中国最佳实践，策划举办第二届《大国消费论坛》的初衷，希望能够给所有与会者带来系统而又实战的双重收获。

华东师大教授、国家品牌战略研究中心主任何佳讯教授进行了题为《全球化经营与品牌创新》的深度分享。何教授通过品牌双元本性论与双元品牌战略，对品牌的双元结构进行剖析，认为品牌应该将自上而下的人文战略与自下而上的科技战略双元融合，一方面通过战略驱动来实现品牌基因的传承，另一方面通过顾客导向来实现品牌的成长和创新。

“要人文战略和科技战略两条腿走路”，而行业的不同则决定了两个方面的工作和投入的不同，需要企业去权衡。“五十多年前的西方品牌理论不能完全指导今天的时代，今天的价值是顾客和企业共同创造的。要根据时代的发展来进行动态调整。大量新产品创新的想法来自于用户，要用好民间的力量。” 并强调企业与顾客要内外协同，通过outside in 和 inside out来实现内生和外生增长力协同发展。最后何教授还补充了目前AI科技带来的高级感，能充分应用好未来科技是企业赢得市场必不可少的能力。

随后，百思特品牌咨询BG总经理、资深品牌战略专家王小博老师为与会者带来了精彩的演讲，主题为《品牌变革 势能致胜》。

王小博老师详细解读了品牌势能的重要性和可行性。从原始狩猎文明到如今的AI智能时代，商业环境迭代呈几何倍增，成为超级变量，环境的变化大于竞争对手的变化，特别是中国的商业环境处于高度动态的状态，传统的静态品牌单向传播已经无法应对激烈的市场竞争，这一观点也与何教授的动态品牌定位不谋而合。 “只有强认知、高端形象、好口碑、多流量，没有势能的品牌看似很强大事实上很虚弱”。

王小博老师在接下来的演讲中就如何打造品牌势能提出了百思特独家方法论模型---品牌势能金字塔模型，将支撑品牌势能的要素从品牌模式模型选择为基石层层叠加，通过“品牌资产梳理 – 核心价值系统梳理 – 价值认知传播 – 价值体验感知”来不断赋能，最后来最大程度地满足顾客期望值，能够达到的期望值越高，则品牌势能也就越高，反之，品牌势能则日渐式微。

浙江大学品牌数字化增长实验室-首席专家，知行合一集团创始人李文亮先生带来了“人民的生意就是好生意--用户运营的消费时代”的主题分享，通过剖析刚刚过去的双十一数据，坦言双11已从GMV时代，跨入到用户运营时代，越来越多品牌关注用户活跃度，聚焦归属感与长期忠诚度。并且从价格、产品、推广、渠道等4P角度解析了未来的品牌运营主旋律。未来消费趋势向M型演变，将有超级性价比、超值性价比、超级体验三大消费结构，产品选择要兼具品类成长性与人群长期相关性，选品将会是线上品牌最重要的经营决策。企业在数字营销场景下的经营必须围绕目标用户人群聚焦，持续做商品经营，赢得用户长期选择。渠道是企业体制外的组织共同体，品牌必须具备线上线下全渠道的运营能力，才能与消费者建立长期的关系。

除了资深品牌战略专家的分享，论坛还邀请到海尔卡萨帝、LVMH、裸心、伽蓝集团、富光等知名品牌代表，分享各自在创新领域取得的成功经验。他们从品牌升级、数字营销、品牌定位等多个角度，为参会者呈现了丰富的品牌创新案例。

海尔卡萨帝总经理张华为与会者带来了卡萨帝的创新实践—《中国原创高端品牌的实践成果与未来挑战》。卡萨帝品牌创办于2006年，17年经历四次品牌迭代升级，目前已成为获得用户认可、客户主推、行业追随的现象级品牌，高端冰箱市场份额40.03%，高端洗衣机市场份额83.5%，高端空调市场份额28.5%，2022年品牌营收超过260亿， 6年时间10倍增长。

为了打造高端品牌，卡萨帝深谙四大关键要素的重要性：首先是设计，通过建设14个全球设计中心，致力于打造顶级艺术设计能力；其次是研发，公司加大投入，提升原创科技研发能力，在全球设立了5大研发中心；第三是制造，卡萨帝在全球拥有近百家制造工厂，包括6座灯塔工厂；最后是资源，通过强大的资源整合，卡萨帝拥有极致的工艺科技和来自全球一流的资源伙伴的支持。除了企业实力之外，卡萨帝注重品牌主张在消费者心中的直接印象，坚持“智慧的家，你不必去感受它，它会来感受你”的高端品牌理念。

国际奢侈品集团LVMH中国区数字运营总监卢文昊分享了奢侈品在数字营销及零售板块的探索和实践。通过数字化手段实现线上和线下的紧密互通，LVMH中国区成功拓展了目标消费客群的覆盖范围，并实现了品牌与消费者之间的深度联结，中国区线上营收占比6年间从10%提升到超过40%，哪怕疫情期间，也无碍品牌业绩的高速增长。这一成功经验不仅赢得了LVMH法国总部的高度赞赏，还为中国区提供了极大的自主运营空间。这使得中国本土团队得以充分发挥在数字化营销领域的领先优势，为中国区市场持续保持领先地位提供了有力支持。并且突破传统T台秀模式，精心打造品牌体验，重新定义品牌服务，持续探索后疫情时代的消费者体验全渠道体系建设，为未来业务增长的确定性奠定数字化基础。

伽蓝集团公共事务总经理陈娟玲博士分享《绿色美妆，可持续发展—全球视角下的中国美妆品牌实践》，分享了伽蓝集团践行ESG理念、打造绿色消费的前瞻性实践。随着世界经济环境的格局变化、新一代消费者的消费习惯何体验行为变化以及无法逆转的全球气候变暖趋势，新一代消费品牌的价值观在发生变化。环境保护与伽蓝集团自身发展息息相关，伽蓝将其放在最重要的位置，从绿色包装、绿色原料、绿色生产、环境保护四个方面践行绿色美妆理念。伽蓝在开发产品时，采用先进的生产工艺和节能环保新技术，坚持绿色环保理念。作为旗下源自喜马拉雅的自然科技品牌--自然堂，其明星产品自然堂冰肌水，12年畅销8000万瓶，包装容器采用一次注塑成型技术，运用了全球领先的创新科技替代传统油漆喷涂，减少二氧化碳排放量高达90%。

裸心集团首席品牌官徐嫣蔚分享了《裸心品牌的坚持与创新》，通过介绍“裸心”的诞生、品牌运营模式以及传播策略，为与会者展示如何静水长流，深耕厚植，一步一个脚印打造品牌，提升价值。来自南非的创始人高天成 Grant Horsfield在浙江莫干山因迷路偶遇一个小村庄，因缘际会建起了裸心乡，开启了“快活裸心，返璞归真”、兼具国际化与中国特色的品牌旅程。徐嫣蔚通过一张张精美图片，展示了人们在裸心谷、裸心堡、裸心泊、裸心岭等各具特色的度假村中体验回归自然，探求生活本真的独特体验，描绘了一幅不忘初心的人与自然真正交织交融、和谐共生的身心灵度假画卷，诠释了裸心谷的品牌坚持与创新，进一步彰显裸心的品牌理念：我们引领的是一种生活方式，而不仅仅是一个度假村。

富光集团品牌总监林娜揭秘了富光杯壶国货之光的永续之道。作为杯壶行业市占率的领军品牌，富光连续8年在天猫、京东、拼多多等平台上销售量保持第一，今年双十一再次创下佳绩。富光成立于1984年，从最初以“摔不烂”闻名，到现在以安全为核，坚守“严选材质，可靠安全”的品牌定位，富光深度解读了杯壶消费者对安心饮水的购买决策因素，对产品、品牌进行全面升级，通过新材料、新设计、新场景来全方位诠释“安全”理念。此外，富光还与中国航天展开合作，提出了航天引领、安全护航的“喝护计划”，全面提升品牌势能。富光直面国际杯壶品牌的竞争，成为当之无愧的国民品牌。

国际领先消费者洞察机构法国IPSOS益普索资深研究总监冉琳带来了“全球消费洞察与增长趋势”的主题分享，益普索采访了50 个国家/地区48,000+的受访者，覆盖了87%的全球经济体量和70%的全球人口，从中挖掘研究未来全球消费者行为的趋势，并重点分享了“健康觉醒”、“技术维度”与“真实为王”这三大角度解析了消费者理念升级变化，越来越多品牌逐渐意识到推动和支持健康生活方式的机会，确保技术创新为客户创造的价值或体验带来裨益，并且强调“消费者希望能够找到一些品牌能够和自己有情绪价值的共鸣”，这与卡萨帝、裸心、伽蓝集团等品牌实践不谋而合。

现场分享的内容极具突破性和前瞻性，整个活动现场热情洋溢，与会者的积极讨论和分享使得论坛成为业内专业人士深度交流的理想平台。这次论坛不仅为参与者提供了深刻的见解，更为大国消费和品牌创新注入了新的思想动力，为未来的发展方向提供了丰富的启示。法国雷恩商学院将与上海交通大学、百思特咨询强强联手，在政府相关主管部门的大力支持与指导下，不断汇聚全球品牌专家智慧、激发品牌创新的火花，促进大国消费的繁荣和品牌向上、品牌出海的不断蓬勃发展。在未来的道路上，我们将继续携手更多优秀合作伙伴和专业人士，与企业共同迎接挑战，共同创造更为辉煌的品牌未来！