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2026-04-09 10:45:29 ,阅读量:

毕业访谈 | 知行合一,无框生长——专访雷恩DBA博士孙鲲鹏

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[写在前面]


在瞬息万变、充满不确定性的商业环境中,拥有丰富的实战经验,是否就意味着拿到了通往未来的“金钥匙”?


作为海尔集团斐雪派克品牌内容总监,孙鲲鹏博士在品牌营销领域深耕多年,曾一路见证并操盘了海尔、卡萨帝、斐雪派克等不同梯队品牌的用户口碑建设。然而,面对越来越复杂的市场,他也会陷入一种深刻的“本领恐慌”——我们知道“怎么做”,却往往解释不清“为什么有效”;我们拥有直觉,却缺乏一个可以被验证和复制的底层理论框架。


为了打破这种“知其然而不知其所以然”的困局,他选择重返校园,在法国雷恩商学院的DBA(工商管理博士)旅程中寻找答案。在这里,他践行“Unframed Thinking”(无框思维),将散落在日常工作中的实战经验,淬炼为极具指导意义的《BSSD品牌地位-分享深度理论模型》。这不仅是一篇严谨的学术论文,更被他直接转化为一张指导高端品牌深度运营的“作战地图”。


本期专访,让我们走进孙鲲鹏的“破圈”故事。看一位资深品牌管理者,如何完成从“经验驱动”向“理论引领”的蜕变,在学术探索与商业实战的交融中,重新定义品牌与用户的连接方式。




DBA赋予个人及企业的价值


Question 01 

您在海尔集团一直深耕品牌营销领域工作,在专业领域的经验已经非常丰富。是什么契机让您选择回到校园攻读DBA?这段博士经历,对您个人的思维模式或者决策习惯,带来了哪些破圈式的改变?


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这个问题问到了很多企业朋友内心的一个痛点。在外界看来,我们似乎有丰富经验,但恰恰是在这个时候,我内心产生了一种强烈的本领恐慌和意义追问。


从业多年,我们积累了大量“怎么做”的经验,比如,我们企业知道怎么一步一步把海尔、卡萨帝、斐雪派克的用户口碑做起来,怎么让用户从沉默到为我们讲故事,但面对越来越复杂的商业环境,当别人问起“为什么这么做有效”、“背后的底层逻辑是什么”时,我们发现自己的解释大多是经验的总结和直觉的判断,缺乏一个系统性的、可以被验证和复制的理论框架。这是一种“知其然而不知其所以然”的困惑,是我来读DBA的起点。


所以,读DBA对我来说,不是锦上添花地拿个学位,而是一次雪中送炭,让我们去系统地反思那些过往的直觉。这段经历给我们带来了思维模式上的一次彻底的破圈,现在做判断时,不再只凭直觉,而是多了一个用逻辑拆解现象的维度。




Question 02 

您的博士论文是《品牌地位对用户分享深度的影响机制研究》,论文中提出了BSSD品牌地位-分享深度理论模型(Brand Status-Sharing Depth Model)。作为斐雪派克的品牌内容总监,您如何看待这个从学术研究中诞生的模型?它是否已经或者即将应用到您当前的品牌管理实践中,去指导高端用户的深度运营?


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对我来说,BSSD模型不是一篇躺在知网里的学术论文,而是一张我从雷恩商学院带回企业的“作战地图“。它并不完美,但系统地回答了我以前工作中那个最棘手的问题:为什么海尔用户普遍“沉默”,卡萨帝用户喜欢“晒单”,而斐雪派克用户愿意“出镜”?


BSSD模型的核心洞察是:用户分享的深度,本质上是他感知到的“品牌身份信号”与“分享语境”匹配度的一种策略性选择。这就为我们制定不同地位品牌的差异化运营策略提供了比较清晰的指引,将口碑研究从“用户为什么分享”推进到了“用户为什么以特定深度分享”。BSSD模型正是这一推进的产物,它让我在工作中不再是凭直觉去激励用户,而是能根据品牌地位,精准地设计“信号-语境匹配”的策略。


这个模型已经融入了我的日常工作,初见成效,但还有很长的路要走。


比如,在运营顶奢家电品牌斐雪派克时,我们不再像运营大众家电品牌海尔那样去搞积分奖励。我们的策略是价值共生,就像论文里提到的,我们去主动识别那些“用户-品牌匹配度”很高的设计师和精英用户,为他们提供“全球顶级府邸”案例库这样的舞台,实现用户与品牌在公域的互相背书。


对于国际高端家电品牌卡萨帝,我们则运用“筛选-采集-策展-发酵”的运营范本,将用户的“环境分享”升级为《卡萨帝的故事》书这样的公共宣告,滋养用户的身份表达。


所以,DBA研究的最大价值,就在于它把企业里一个个散落的最佳实践,串联成了一个有理论根基、可复制、可预测的科学系统。




Question 03 

您的研究聚焦于品牌地位与用户分享深度的内在机制。结合当前AI技术爆发、媒体碎片化的营销环境,您认为您提出的“BSSD品牌地位-分享深度BSSD”理论模型,对未来五到十年的高端品牌内容建设,提供了哪些全新的预警信号或增长路径?


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这是一个非常好的问题,它让我的研究从“过去完成时”变成了“未来进行时”。在AI和碎片化时代,BSSD模型不仅没有过时,反而像一个校准器和预警器,为高端品牌的口碑内容建设提供了核心增长路径。因为这涉及到理论模型,所以下面说的内容可能稍微有一点学术词语。


第一,关于预警信号。

要警惕信号失真与语境坍塌。在AI生成内容泛滥的时代,低成本的伪信号会越来越多。如果高端品牌依然用大众化的内容模板去触达用户,它的身份信号就会被噪音淹没,甚至被误读。同时,媒体越碎片化,语境坍塌的风险就越高。一个在专业圈层被视为品牌品味的信号,在大众语境下可能被曲解为个人炫耀。BSSD模型提醒我们,高端品牌必须成为语境架构师,精准地识别、甚至创造那些能保护和放大自身信号的纯净语境。比如顶奢家电品牌费雪派克聚焦25个圈层,与设计师等不同用户分别讨论不同的奢适生活话题。让相同圈层的用户聚到相同语境下,他们会因为相同的价值观而更容易产生同频共频。


答辩时,教授们也给了我一个非常有启发性的建议:未来可以将BSSD模型推广到不同行业的品牌升级现象中进行验证。这让我意识到,这个模型不仅适用于家电行业,它对所有面临高端化转型、希望通过用户口碑构建品牌资产的企业,都具有普适性的指导意义。它提供了一个清晰的“信号-语境”校准器。


第二,关于增长路径。

要从流量思维转向信号-语境匹配思维。未来高端品牌的内容建设,核心不是追求10万+的曝光,而是追求一个精准的强信号在一个高价值的语境中,被一群对的人看见并认同。我们要运用数据平台去构建“用户-品牌匹配度指数”,去预测用户偏好的分享语境。就像我们为斐雪派克做的,不是去大众媒体投广告,而是将内容精准投喂给全球顶尖的建筑师和设计师圈层,还有高定品牌生态圈层,让品牌信号在最权威的语境中,与目标用户的品味和价值体系完美对接。这才是未来品牌溢价的真正来源。


通俗来说就是:不同地位的品牌有不同的用户群,不同的用户会去不同的环境里说话,品牌自身要精准找到你的用户是谁,看你的用户喜欢去哪里,你就去那里搭建舞台,让用户为品牌讲故事。舞台提供对了,用户分享深度就越深。




DBA学习的体验与感悟


Question 04 

从海尔集团顶奢品牌的内容总监,到课堂上的DBA学员,这种身份的转换给您带来了怎样的新鲜体验?在雷恩商学院的学习过程中,无论是学校的学术氛围,还是教授的启发性指导,有没有哪个事例让您至今记忆犹新?


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这个身份的转换非常奇妙。在企业岗位上,你是工作的决策者。但在雷恩的课堂上,你是一个纯粹的、充满好奇心的探索者。


硕士是学会“用理论”,博士是学会“做理论”。硕士“用理论”,就是像一位熟练的工匠,使用前人发明的精良工具,去解决一个具体问题。博士“做理论”,就是像一位发明家,研究旧工具的问题,并试图发明一个更好用的新工具,让后来的人能用它去解决更多的问题。这个新工具,就是博士论文的核心理论贡献,也就是“研究课题”的最终理论成果。


最让我记忆深刻的,是和导师们互动“研究课题”的过程。我选择的博士研究课题大方向是“品牌的口碑营销机制研究”,我记得特别清楚,每次我拿着阶段性成果去找导师,他们的反馈都非常犀利。最开始我研究“做什么”,What,他们说“这只是现象,要改”;后来我准备研究“怎么做”,How,他们说“还不是机制,弱了一点”;直到我不断深入到研究“为什么”,Why,最终提炼出BSSD模型时,博导才肯定地说:“学术性角度建立起来了”。这个过程让我深刻体会到,雷恩的教授不是在给你答案,而是在用他们“上帝视角”的理论直觉,逼着你自己去发现答案。雷恩商学院的这种“无框思维”的训练,是课堂之外最宝贵的财富。也就是说:读DBA不是来验证自己有多少经验,而是来发现自己有多少盲区。


答辩那天,更是让我刻骨铭心。后来老师们对我开玩笑说:我经历了“雷恩DBA史上最长的一次答辩”,20分钟陈述,100分钟提问,3位评委问了12个问题。那种高密度、高水平的学术交锋,让人特别紧张,但高手过招能快速提升自己。


我的博士论文答辩报告中,评委写到:“论文构建了BSSD品牌地位-分享深度理论模型,作为一个原创的理论模型,它已经在品牌和传播研究领域做出了有意义的贡献”。这是对我研究课题最终成果的莫大肯定和鼓励。




Question 05 

完成DBA后,您是否有计划将研究深化,如出版著作、延伸课题发表论文、进入案例库,或同步到商学院做实践型导师?您如何看待DBA之后的人生下半场?

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我非常认同一个观点:DBA的终点,不是那本厚重的论文,而是我们思考问题的新起点。拿到学位的那一刻,我感觉不是结束,而是一场新的思想长征的开幕式。


怎样将DBA的研究课题成果价值最大化?

首先是前面讲到的“回归实践”,让理论产生应用价值。我从实践中来,用DBA中学到的知识梳理除了BSSD理论模型,最重要的是立即回归实践,将模型应用到自己企业的工作中,为用户、为企业、为自己创造新的价值。这是根本。


同时我会继续“深化理论”。我计划将我的博士论文结合更多鲜活的案例,出版一本专著。这本书的目标读者,就是那些像我一样在实战中困惑、渴望寻找底层逻辑的企业界朋友。我希望把我走过的弯路、验证过的理论,凝练成大家可以借鉴的方法论。雷恩商学院的黄庐进教授非常鼓励我这样做。我也希望有更多机会站在商学院的讲台上,做学员的实践导师,不是来分享经验,而是来碰撞思考,用DBA训练出的理论思维去点燃更多后来同学的思考,让我们一起从“有实践经验”变为“有理论思想”。


雷恩DBA的培养目标,是塑造“思想型领导者”。我觉得,毕业不是这个目标的结束,而是开始。出版专著,是把我在雷恩学到的理论思想固化下来,让它能够给更多的人参考;走上讲台,是希望用我自己的经历去点燃更多后来者的思考,帮助他们完成从实践者到思想者的跃迁。这也许就是DBA赋予我的,最长久的生命力和价值感。


所以,DBA给了我一把打开另一扇门的新钥匙。




给学弟学妹们的建议与寄语


Question 06 

您在工作的同时开展论文研究并以优秀论文顺利毕业,答辩评价获得最高等级“直接通过,无需修改”。对于正在想要攻读DBA但同时有一定畏难情绪的管理者们,您有怎样的感悟和建议?如何平衡?


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对于有畏难情绪的朋友,我的建议可以总结为三个词:想清楚、沉下去、相信导师。


第一,想清楚你的Why。

这是西蒙·斯涅克黄金圈法则“Why-How-What”的核心。如果你读DBA只是为了拿学位,那中间的痛苦一定会让你半途而废。但如果是为了解决困扰自己多年的企业难题,是为了从经验驱动升级为理论引领,那么这个强大的Why会成为你穿越所有黑暗和迷茫的灯塔。


第二,沉下去享受结构化的修炼。

不要把DBA的学习看作负担,要看作一次难得的、系统性地梳理自己的机会。在决策者和研究者的身份之间切换,虽然辛苦,但这种潜水与浮出的体验,会让你对自己、对工作都有一个全新的认知。


第三,相信导师,相信专业的力量。

当你在学术上和导师有分歧时,可以辩论,但最终建议你相信他的判断。这不仅是尊重,更是因为在理论构建和学术规范上,他们是拥有“上帝视角“的专家。我毕业论文答辩时也很紧张,但后来能拿到“直接通过、无需修改”的最高等级评价,背后是导师无数次挑战、打磨的结果。信任他们,能让你少走无数弯路。


这条路,孤独而荣耀。但当你最终站在答辩席上,面对三位顶尖学者100分钟的挑战,并最终听到“直接通过,无需修改”时,你会觉得,所有的付出,都化为了最宝贵的财富。祝愿每一位在路上的朋友,都能成为最好的自己,都能抵达自己心中的那片风景。




Question 07 

作为一个优秀的DBA毕业生,回望这一路的学习旅程,你对雷恩商学院最大的感受是什么?对于有意向迈入DBA学习之旅的朋友,你会给到怎样的择校建议?


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对于想在中国攻读DBA博士学位的企业管理者来说,雷恩商学院是“全球学位+本土实践+在职攻读”的完美选择。


全球学位是指:雷恩商学院拥有AACSB、EQUIS、AMBA“三皇冠”国际认证,这代表了它已跻身全球顶尖商学院行列,其学位在世界范围内具备高认可度。


本土实践是指:强调 “全球视野”与“本土实践” 的结合。你的研究可以紧扣中国市场发展特点,如数字化转型、人工智能、品牌出海等,在来自上海交大等顶级高校的中方博导、法方导师的双导师制指导下,将国际前沿理论用于解决中国企业的实际问题。


在职攻读是指:项目专为中国高管设计,所有课程都在国内完成,有一部分课程由法国教授在线授课,无需长期出国。课程安排在每月集中授课2-3天,完美适配繁忙的工作日程,实现工作、学习两不误。


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[结束语]

“DBA的终点,从来不是那本厚重的论文,而是一场新的思想长征的开幕式。” 孙鲲鹏博士这样说。


从带着实战痛点寻找答案的探索者,到以“直接通过,无需修改”的最高评价斩获博士学位的学者;从深耕一线的操盘手,到将理论反哺商业的“思想型领导者”,孙鲲鹏博士在雷恩商学院的旅程,完美诠释了DBA学习最核心的意义:它不仅是一把打开全新认知之门的“新钥匙”,更是一场在实战与理论之间“潜水与浮出”的自我重塑。


这条从经验走向理论、从“知其然”到“知其所以然”的道路,或许充满挑战,但正如孙鲲鹏博士所言,只要找到了内心的“Why”,所有的付出最终都会化为指引未来商业的灯塔。


雷恩商学院期待与更多像孙鲲鹏博士一样,不满足于既有经验的管理者相遇。


愿每一位渴望破圈的朋友,都能在“无框思维”的指引下,穿越迷茫,成为最好的自己,抵达心中的那片风景!







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